FAQ
Konto kibica
-
- Konta użytkowników, które były zarejestrowane w poprzednim systemie sprzedaży biletów, zostały przeniesione do nowego systemu.
-
- 1. Jeśli kupowałeś/aś bilet/karnet poprzez poprzedni system sprzedaży biletów i stronę bilety.gksjastrzebie.com, pierwsze logowanie możliwe jest poprzez wybranie opcji „LOGOWANIE”, a następnie opcję „NIE PAMIĘTAM HASŁA” i wpisanie swojego adresu e-mail przypisanego do konta. Na adres e-mail zostanie wysłany link do wprowadzenia nowego hasła. Hasło, które było zapisane w poprzednim systemie sprzedaży, jest nieaktualne.
- 2. Jeśli nie kupowałeś/aś biletu/karnetu poprzez poprzedni system sprzedaży biletów i stronę bilety.gksjastrzebie.com, ale byłeś/aś na meczach GKS-u (czyli konto zostało założone przez kasjera w Sklepie Kibica lub w kasie biletowej), wtedy pierwsze logowanie możliwe jest poprzez wybranie opcji „ZAŁÓŻ KONTO”, wpisanie swojego numeru PESEL, a następnie uzupełnienie danych konta wskazanych w formularzu.
- 3. Jeśli nigdy nie byłeś/aś na meczu GKS-u, od kiedy istnieje internetowy system sprzedaży (wiosna 2017), kliknij opcję „ZAŁÓŻ KONTO”, wpisz wymagane w formularzu dane, a następnie potwierdź założenie konta poprzez link aktywacyjny, który zostanie wysłany na adres e-mail wprowadzony podczas rejestracji konta.
- 4.Jeśli masz pytania/problemy z zalogowaniem, prosimy o kontakt poprzez wiadomość na maila: bilety@gksjastrzebie.com.
-
Proces przypomnienia hasła możliwy jest w przypadku uprzedniej aktywacji konta. Jeżeli Twoje konto zostało aktywowane, należy:
- 1. Kliknąć przycisk "LOGOWANIE"
- 2. Wybrać opcję "Nie pamietam hasła"
- 3. Wpisz swój adres e-mail podany podczas rejestracji konta,
- 4. Odbierz wiadomość, która dotarła na Twoje konto pocztowe (sprawdź ewentualnie folder SPAM) i kliknij w link "Zmiana hasła"
- 5. Zmień hasło i potwierdź zmianę.
-
- Tak, każda osoba chcąca kupić bilet lub karnet, musi posiadać aktywne konto kibica w systemie.
-
- Persons who do not have Polish citizenship, without a PESEL number, must register an account on the basis of the documents they have, and must complete the date of birth in the profile.
Bilety / karnety / karta kibica
-
- Tak, każda osoba planująca kupić bilet lub karnet musi posiadać aktywne konto w systemie.
-
- Tak, można zakupić bilet lub karnet osobom trzecim. Aby dokonać takiego zakupu należy przypisać osobę do miejsca podając jej numer PESEL.
-
- Nie, podczas procesu zakupu biletu/karnetu i wpisaniu numeru PESEL, w przypadku, gdy system nie znajdzie takiej osoby w bazie, wyświetli się opcja "Uzupełnij dane". Wypełniając dane w formularzu, system automatycznie doda osobę do bazy i utworzy jej konto.
-
- Nie, karta kibica nie jest wymagana do zakupu biletu, natomiast jest wymagana do zakupu karnetu.
-
- Zarówno duplikat karty, jak i wyrobienie nowej karty kibica, to koszt 10 złotych. Kartę kibica wyrobisz w Sklepie Kibica "Górnicza Wiara", znajdującym się w przejściu podziemnym naprzeciwko Galerii Jastrzębie lub internetowo z przesyłką na wskazany przez Ciebie adres.
Metoda dostarczenia - wybór formy biletu / karnetu
-
- Wybór tej opcji daje możliwość wydrukowania biletu w formie papierowej lub pobrania go na telefon i zeskanowanie kodu kreskowego znajdującego się na bilecie podczas wchodzenia na stadion.
-
- Każdy posiadacz Karty Kibica przy wyborze tej metody będzie miał wejściówkę na plastikowej Karcie Kibica. Dotyczy to zarówno biletów, jak i karnetów.
-
- Udaj się do Sklepu Kibica "Górnicza Wiara" i wyrób nową kartę, od teraz wszystkie bilety nabyte przez Ciebie, będą na karcie.
Żniżki karnety / bilety
-
- Osoby uczące się od 19 do 26 roku życia oraz osoby niepełnosprawne, mogą ubiegać się o zniżkę na bilet/karnet. Warunkiem jest wysłanie na adres bilety@gksjastrzebie.com skanu/zdjęcia ważnej legitymacji studenckiej/osoby niepełnosprawnej lub udanie się do Sklepu Kibica "Górnicza Wiara" lub kasy biletowej na stadionie w dniu meczu i okazanie legitymacji sprzedawcy. Zniżka przyznana będzie na okres ważności dokumentu.
